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Satisfacción del cliente interno y calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena en la ciudad de Ayacucho, 2016 / (Registro nro. 2325)

000 -CABECERA
fixed length control field 01596nam a22002777a 4500
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
control field 20180924135029.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
Elementos de longitud Fija 180924s2016 pe d|||grm||| 00| 0 spa d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
UNSCH Biblioteca UNSCH
Nombre Biblioteca Biblioteca Central
Escuela Profesional
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de Idioma para texto o pista de sonido o título separado spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
No. de Clasificación T AD155/
Tres primeras letras del autor Aqu
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre Personal (Autor) Aquise Janampa, Shirley
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Satisfacción del cliente interno y calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena en la ciudad de Ayacucho, 2016 /
Mención de responsabilidad (Autor por nombre) Shirley Aquise Janampa y Elmer S. Quispe Canchari.
260 0# - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación y/o distribución Ayacucho :
Editorial Los autores,
Año de Publicación 2016.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Nº de Páginas Extensión 134 h. :
Figuras, cuadros, gráficos y otros gráf. cuadros ;
Dimensiones 30 cm.
Material acompañante (ejem. + 01 CD) + 01 CD-ROM
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Bibliografía Bibliografía: h. 107-111
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Bibliografía Incluye anexos.
520 ## - RESUMEN
Nota de Resumen RESUMEN: Estudia las variables de satisfacción del cliente interno y calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena; la variable independiente corresponde a las actitudes de satisfacción e insatisfacción que asumen los trabajadores respecto al contenido y contexto de su trabajo el cual permite brindar relevancia a la dimensión de libertad de acción a sus clientes internos.
650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Descriptor (al máximo) Cooperativas
650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Descriptor (al máximo) Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena
Subdivisión Geográfica Ayacucho
650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Descriptor (al máximo) Cooperativas
General subdivision Calidad de servicio
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Apellidos y Nombres Quispe Canchari, Elmer Severo
Término de función coautor
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de Item Tesis
945 ## - PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL (OCLC)
Fecha de Ingreso 2018-09-24
Existencias
Estado de retiro(separado) Existencia (perdido o no perdido) Fuente de clasificación o esquema de estanterías Estado general Restricción de uso Ubicación (sede de origen) Sububicacón o colección (sede poseedora del item) Estantería donde se ubica Fecha de ingreso Fuente de adquisición Catalogador Signatura topográfica Código de barras Última vez visto (Koha) Tipo de ítem (Koha) Numero Ingreso Número de copia, Ej. 2e.
        Referencia Biblioteca Central Biblioteca Central Referencia 2017-08-18 Donación: Memorando Nº498-2017-FCEAC Jovanna Huaman Hinostroza T AD155/ Aqu 02TAD2016001 2018-09-24 Tesis 192809  
        Referencia Biblioteca Central Biblioteca z Fceac Circulación 2017-08-18 Donación: Memorando Nº498-2017-FCEAC Jovanna Huaman Hinostroza T AD155/ Aqu 02TAD2016002 2018-09-24 Tesis 192810 2e.
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