Aquise Janampa, Shirley
Satisfacción del cliente interno y calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena en la ciudad de Ayacucho, 2016 / Shirley Aquise Janampa y Elmer S. Quispe Canchari. - Ayacucho : Los autores, 2016. - 134 h. : gráf. cuadros ; 30 cm. + 01 CD-ROM
Bibliografía: h. 107-111 Incluye anexos.
RESUMEN: Estudia las variables de satisfacción del cliente interno y calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena; la variable independiente corresponde a las actitudes de satisfacción e insatisfacción que asumen los trabajadores respecto al contenido y contexto de su trabajo el cual permite brindar relevancia a la dimensión de libertad de acción a sus clientes internos.
Cooperativas
Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena--Ayacucho
Cooperativas--Calidad de servicio
T AD155/ / Aqu
Satisfacción del cliente interno y calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena en la ciudad de Ayacucho, 2016 / Shirley Aquise Janampa y Elmer S. Quispe Canchari. - Ayacucho : Los autores, 2016. - 134 h. : gráf. cuadros ; 30 cm. + 01 CD-ROM
Bibliografía: h. 107-111 Incluye anexos.
RESUMEN: Estudia las variables de satisfacción del cliente interno y calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena; la variable independiente corresponde a las actitudes de satisfacción e insatisfacción que asumen los trabajadores respecto al contenido y contexto de su trabajo el cual permite brindar relevancia a la dimensión de libertad de acción a sus clientes internos.
Cooperativas
Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa María Magdalena--Ayacucho
Cooperativas--Calidad de servicio
T AD155/ / Aqu